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                                                                         全国分支机构直播视频直播截图

回想三月那个周六，16楼大会议室,同事们济济一堂。由董事长亲自授课的关于企业之魂——“企业文化”讲座仍在眼前，那震撼心灵的声音，仍在我耳边回荡。

讲座从什么是企业文化，渐渐引出历史上短命王朝的兴亡，总结出文化对国家的重要。刘备三顾茅庐得到贤丞，成就一方霸业。诸葛亮不负刘备的赏识与托付，鞠躬尽瘁，死而后已。刘备与诸葛亮的相互信任，相互成就，恰如我们的企业和员工之间的信任与共赢。国家的兴亡离不开文化的凝聚，一个公司的发展也离不开企业文化的深入人心，良好的企业文化才能凝聚员工力量，才能吸引人才，才能留住人才。公司“创新、实干、诚信、共赢”的核心价值观渐渐深入人心，公司正在一步步朝着“以质量品牌为主线，以员工为中心，以发展为方向”完善推进公司新的企业文化。

作为企业的服务窗口，客服中心接下来要牢牢把握公司“以质量品牌为主线”的企业文化，为公司树立中大的品牌与形象。积极做好公司所有客户的摸底和统计，完善落实客户回访制度。对来公司的客户热情服务，真正做到视客户为上帝，让客户满意、让客户宾至如归。

人的一生应该是奋斗追求的一生，我们来中大就是来奋斗的，来实现我们自身的价值的。企业文化是企业的灵魂，更是我们检视自我的标尺、涤荡心灵的源泉。我们在向前走的间隙，不妨回身探寻，重新回到人的心灵，激活生命，回归自我，不忘初心，方得始终。

（客服中心）