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岁月如梭，时间飞逝，转眼间有幸加入中大这个大家庭已有1月有余。这段匆忙的岁月里，在公司领导和同事们的关心和支持下，收获颇丰。近期又在公司的沟通交流平台再次温习了“董明珠女士关于企业员工和团队管理的4句抱怨红线管理方针”，进一步加深了我对团队合作以及为“顾客”服务意识的认识和理解。

高压红线：“这件事不归我管”

现代企业各部门、各岗位分工明确，各司其职。分工不是分家，必须要有整体意识，团队中每个人都应该学会补位。公司安排人员在部门间轮岗，目的也就是帮助每个人了解更多他人的工作，学会补位，培育我们的大局观，提升业务综合能力和水平，在适当的时候，可以实现去补位。职场中，享受我们工作成果的都应视同为我们的“顾客”，我们要汇报工作的上级、监督指导的下属、工作流程的后端都是我们的“顾客”，一切工作要以积极为“顾客”解决问题的角度出发，敢于担当，想其所想，解其所需。只有以主人翁的心态去工作，在职场中你才有发展的前途。

高压红线：“这个，我不知道”

组织内部会根据工作特点、专业化、工作量等因素进行业务分工。内部分工是为了更好的合作，既要分工明确，又要互相沟通、协作，以达成共同的目标。可能你会遇到一些咨询内容，不是你现在负责的业务范围，你可以不懂，但你不能不知道不懂装懂。遇到不懂的内容，应该主动想办法弄懂，或请教他人、或反馈转告，及时为咨询者解难释疑。不能你干你的、我干我的，这样做出来的成果肯定是不全面、不成体系的。工作上对待任何事情千万认为与己无关，高高挂起，如果只看到自己头顶上的那一片天注定没有出息。

高压红线：“哦！他不在”

近期，人力资源中心调整到新办公室，新布置了一台座机，经常会接到外部来电咨询公司检测业务范围和找人。其实任何一个接电话的人都代表着公司的形象，因为别人不了解你的公司，通过接电话的人就可以知道公司的状态。如果我们都是推诿的，简单的回复“你打错电话了”、“他不在”、“你应该联系**部门”，那么呈现出的状态就是混乱的，甚至会错过一个大单。如果都是积极的给予对方回复或记录下来电，再请专业部门同事回电答复，那么给别人呈现出来的状态就是：这个公司部门间是联动的、协同高效的。虽然说这不是你负责的工作，也不是找你个人，但是我们有义务去维护公司的形象。

高压红线：“这个没办法”

这句话让我想起刚毕业那年服务的第一家企业。还记得当年LG公司的一句革新口号：“5%不可能，30%可能”。这句口号的核心精神其实是鼓励我们思维转换，创新思考。5%的目标是在现有的基础上找一些好的方法，因此很难达成。如果我们思维转换，创新思考，脱离现有的方式，把不可能变成可能，30%都是有可能的。“首先得想”这很重要，俗话都说“办法总比困难多”。做事的方法因人而异，不存在千篇一律的方法可教，但是，首先得有做事的强烈愿望，这种愿望是一切事情的开始。你的内心不予呼唤，没有强烈的愿望，方法也不会来，成功也不会来。

2019年中大集团第一批新员工集中培训、职能部门新员工入生产一线实践锻炼活动以及在推进落实员工导师制等工作，得到了公司各级领导和同事们的大力支持与配合。如果没有公司领导废寝忘食的准备课件，没有人力中心同事不厌其烦的指点释疑，没有其他部门同事的信任支持，这些工作是不可能得到良好的推进和实施。

我为我能加盟这样优秀的团队感到庆幸，我为我拥有这样团结互助的领导和同事感到骄傲。更让我坚信：只要我们的工作始终坚持不存私心，敢于担当，一切从公司整体利益出发，秉承为“顾客”服务的意识，我们的职业生涯一定会在中大检测的舞台绽放光彩。